2011 - 2016
IBM
Technical Support Engineer & Java-Entwickler → BPM-Berater
Bei IBM begann meine berufliche Geschichte: Zuerst im 2nd-Level-Support und der Java-Entwicklung für die WebSphere-Produktfamilie in München, danach als BPM-Berater mit End-to-End-Prozesslösungen in der DACH-Region.
Was ich getan habe
- 2nd-Level-Support für die IBM WebSphere Produktfamilie mit Kunden weltweit.
- Mitgründung und Entwicklung einer internen Eclipse-RCP-Anwendung.
- Administration des europäischen Rechenzentrums.
- Ganzheitliche BPM-Lösungen für Kunden aus Automobilindustrie, Banken und öffentlichem Sektor.
- Teamleitung für Implementierung, Integration und Prozessoptimierung.
Erreichte Ziele
- IBM Outstanding Technical Achievement Award.
- IBM Outstanding Contributor Award.
- IBM Service Lab Award.
- Vom Support-Ingenieur in Beratungs- und Teamleitungsverantwortung gewachsen.
Typische Projekte
- BPM-Implementierungen mit IBM BPM für Automobil- und Bankenkunden.
- Prozessanalyse-, Optimierungs- und Integrationsprojekte im öffentlichen Sektor.
- Internes Tooling: Eclipse-RCP-Anwendung, im Einsatz in der gesamten Support-Organisation.